防犯登録は車体購入時にお願いできますか？
誠に申し訳ございませんが、防犯登録のご注文は承っておりません。最寄りの「自転車防犯登録所」の看板が掲示されている防犯登録所（自転車販売店やホームセンター、または警察署）にて防犯登録をお願いいたします。その際に、登録者様の居住確認ができる身分証明書（公的機関発行のもの）と販売証明書の提示が必要となりますので、チャットやお問い合わせより販売証明書についてご連絡ください。
どの様な状態で届きますか？
フレームとハンドルを折りたたんだ状態で梱包箱(ダンボール)に入れてお届けします。お手元に届いたら、自転車に巻き付いている梱包材を取り外し、フレームを組み立て、ハンドル・サドルの高さ調整を行なってください。
カゴは取り付けることができますか？
こちらの車体には専用キャリアブロックが搭載されています。弊社で推奨しているフロントバッグをカゴ代わりとしてもご使用いただけます。また、各種ハンドルバッグをカゴ代わりにしていただくのもおすすめとなります。なお、弊社で販売している製品以外については、実際に取り付けをして確認をすることが出来かねますので、最寄りの自転車店様や店舗様へのご相談をお願いいたします。
部品が壊れたのですが購入できますか？
ご購入された車種（本製品はVDS-16Mです）と、該当部位をチャットやお問い合わせよりご連絡ください。確認後にご連絡させていただきます。車種やパーツの部位によっては、お取り寄せの時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。